Sen Yên miễn phí giao hàng cho đơn từ 199.000₫ trở lên ở toàn bộ khu vực. Đơn dưới 199.000₫ sẽ áp dụng phí vận chuyển theo khu vực: nội thành 25.000₫, ngoại thành/ tỉnh lân cận 40.000₫, các tỉnh xa 60.000₫. Phí có thể thay đổi theo khuyến mãi hoặc đối tác vận chuyển; khi đặt hàng hệ thống sẽ hiển thị phí chính xác trước khi thanh toán.

Khách hàng có thể thanh toán bằng:

• Tiền mặt khi nhận hàng (COD);

• Chuyển khoản ngân hàng (hỗ trợ hầu hết ngân hàng Việt Nam);

• Ví điện tử: Momo, ZaloPay.
  Sau khi chuyển khoản qua Website hay Facebook vui lòng gửi ảnh biên lai hoặc mã giao dịch để Sen Yên xử lý nhanh hơn.

• Nội thành (HN, HCM): 1–2 ngày làm việc.

• Các tỉnh khác: 3–5 ngày làm việc.

• Với đơn hàng cần giao gấp (same-day / giao nhanh trong ngày), chị vui lòng chọn dịch vụ giao nhanh khi đặt và liên hệ hotline để xác nhận phí và thời gian.

Rất an toàn. Sen Yên cam kết:

• Bảo mật thông tin khách hàng — không chia sẻ cho bên thứ ba;

• Thanh toán qua kênh an toàn hoặc COD;

• Đóng gói cẩn thận để đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn.
  Nếu khách hàng có yêu cầu bảo mật đặc biệt (giao không đề tên, gói quà kín), vui lòng ghi chú khi đặt hàng.

Ngay sau khi đặt, khách hàng sẽ nhận:

1. Email / SMS / tin nhắn xác nhận đơn;

2. Nhân viên sẽ gọi hoặc nhắn tin lại để xác nhận đơn trong vòng 1–2 giờ;

3. Khi hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận mã vận đơn để theo dõi.
   Nếu sau 24 giờ chưa nhận xác nhận, vui lòng liên hệ hotline/fanpage để được hỗ trợ.

Mọi đơn hàng đều kèm hóa đơn điện tử và phiếu xác nhận. Nếu khách hàng cần hóa đơn VAT hoặc hóa đơn giấy, vui lòng ghi chú yêu cầu khi đặt hàng — Sen Yên sẽ gửi kèm theo gói hàng hoặc email theo yêu cầu.